jeudi 23 février 2012
Statistiques :
Fréquentation des OTSI
STATISTIQUES DE FREQUENTATION TOURISTIQUES DES OFFICES DE TOURISME ET DES SYNDICATS D'INITIATIVE
Tous les mois, les OT & SI bourguignons communiquent à la FROTSI Bourgogne leurs statistiques de fréquentation. Ils travaillent sur une base de travail commune qui permet à tous de bénéficier de données statistiques touristiques comparables sur un plan départemental et régional.
Types de données collectées et analysées :
Les données touristiques collectées et analysées sont relatives aux différents modes de contact des demandeurs d'information auprès des OT & SI :
- Le comptoir d'accueil
- Le téléphonique
- Le courrier
- Le fax
- Les e-mails
Depuis début 2007, les OT & SI qui possèdent un site Internet peuvent communiquer le nombre de visites de leur site Internet.
Comptabilisation des demandes d'information au comptoir :
L'information retenue par la F.R.O.T.S.I. est le comptage des visiteurs renseignés au comptoir d'accueil de l'OT & SI et non pas l'ensemble des personnes entrant dans l'OT-SI.
Ainsi, la méthodologie suivante est appliquée :
- Quand une personne pose plusieurs questions, il s'agit d'une seule demande
- Quand d'un groupe de personnes (couple, autocar...) émane une (ou plusieurs) question(s) émise(s) par une seule et même personne, il s'agit là encore d'une seule demande.
(ex. une famille de 4 personnes entre à l'OT-SI, le père souhaite connaître l'hôtel le plus proche = ce qui correspond à 1 seule demande et non pas 4 demandes)
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| Télécharger la Méthodologie de comptage (DOC - 30 Ko) |
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| Télécharger la grille de saisie statistique (XLS - 30 Ko) |
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