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S'inscrire à une formation

Accepter le changement et la mutation de son métier dans son OT - Annulé faute de participants

ContexteLa loi NÔTRe a un impact majeur sur l'organisation territoriale et l'activité des OT, amenant ceux-ci à se regrouper,restructurer, fusionner et travailler différemment.Face à ces profondes mutations, les salariés d'OT doivent trouver des ressources pour accepter et ...

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Mettre en place les tableaux de bord d'impact et de performance de mon OT

OBJECTIFSA l’issue de la formation, les stagiaires sont en mesure d’identifier ses coûts de production de leur service, de leur département ou de leur structure (pour les directeurs) : valeur de travail, coût du contact à l’accueil, coût du visiteur unique sur les site...

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Impact du numérique : zoom sur l'accueil et la GRC

Contexte :« L’approche client » est une problématique majeure du tourisme. Il s’agit de placer le touriste client au cœur de son métier : mieux connaître les clients, être à leur écoute, pour au final leur apporter un vrai service – un service de qualité réelleme...

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La GPEC au service des nouveaux défis de l'OT

OBJECTIFSA l’issue de la formation, chaque participant pourra :Permettre aux représentants des associations de structurer la gestion des ressources humaines en mettant en adéquation les compétences requises et les compétences disponibles.PROGRAMMEJournée 1Introduction /&nb...

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Définir le positionnement marketing de mon nouveau territoire

Une stratégie marketing pour renforcer l'attractivité d'un territoire, contexte introductif :"Recomposition des organisations territoriales (montée en puissance de l’échelon intercommunautaire qui interroge non seulement le tourisme mais aussi tous les autres pans de l’é...

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Reporter Numérique de Territoire - Les inscriptions sont closes

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Assistance au Management Numérique de Destination

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Websocial : Définir sa stratégie (niveau 1)

Contexte : Élaborer son plan d'attaque en matière de web social n’est pas une chose à prendre à la légère. Cela implique d’avoir une véritable stratégie pour ne pas aller dans tous les sens tout en ayant une bonne connaissance des pratiques et outils qui existent. Que...

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Websocial : Affiner sa stratégie (niveau 2)

OBJECTIFSDécrire ce qu’est le web social Identifier les implications pour sa structure, sa mission Construire et planifier un plan d’action sur les médias sociaux Définir des indicateurs de performance PROGRAMMEM1CONTEXTE –JOUR 1- Appréhender le contexte général ...

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Webmarketing : Définir sa stratégie

Contexte: Attirer et séduire encore plus de visiteurs, les inciter à acheter puis les fidéliser, tels sont les principaux objectifs de la communication sur Internet. Aujourd’hui, les structures touristiques doivent à tout moment et sur tous supports interagir de manière tr...

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Construire, concevoir et animer des ateliers numériques

OBJECTIFS■ Maîtriser les contours du métier de formateur■ Développer ses capacités personnelles et surmonter ses angoisses, ses freins et ses appréhensions ■ Connaitre les techniques et les outils qui facilitent la présentation de ses contenus ■ Mieux préparer ses ...

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Animer son site web avec des photos et des vidéos

OBJECTIFS■ Identifier les enjeux de la photo et vidéo ■ Définir le rôle de l’ANT dans la production et la diffusion des images ■ Définir une stratégie de présence sur le web ■ Acquérir des notions sur la retouche d’image ■ Maîtriser les bases du droit à l...

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Introduction à 2 logiciels libres pour l'édition et la retouche d'images

OBJECTIFSCette formation s’adresse au personnel d’Office de tourisme désirant découvrir et apprendre l’utilisationde Gimp et Scribus. L’objectif est d’être capable de retoucher des images et de réaliser des documents promotionnels sans investirdans un logiciel payan...

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APEX "ACCUEIL PAR L'EXCELLENCE" COMPLET

Programme : voir PDF  COMPLET...

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Tourisme et handicap

OBJECTIFSAvoir une meilleure connaissance des déficiences pour pouvoir mieux les prendre en compte l’accueil et l’information.Connaître les quatre principales familles de déficiences :-Malentendants et sourds-Malvoyants et aveugles-Mental-Moteur ou mobilité réduite-Quelq...

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Visites guidées et produits de visites, comment innover ? LES INSCRIPTIONS SONT CLOSES

Contexte :Les visiteurs sont lassés des visites guidées traditionnelles et sont à la recherche de nouvelles expériences. Le marché des visites guidées est de plus en plus concurrentiel, pour pouvoir se démarquer votre Office de Tourisme doit donc proposer des visites guid...

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Améliorer ses techniques de vente

OBJECTIFS- Présenter les mécanismes de vente en office de tourisme- Identifier les situations potentielles de vente : ventes argumentées en séjour, vente « flash » et primo ventes, ventes boutiques suite au conseilPROGRAMMEMatin : Développer vos capacités commercialesIden...

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Aménagement innovant de l'espace d'accueil et de la boutique pour optimiser conseils et ventes de mon OT - Les inscriptions sont closes

ContexteLes Offices de Tourisme doivent générer de plus en plus de recettes pour accroître leur part d'autofinancement. Dans cecontexte, l'espace d'accueil est à considérer comme un espace de vente, susceptible de générer des ressourcescomplémentaires, tant par des produi...

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Apprenez la mécanique du jeu pour valoriser votre offre touristique et culturelle - Les inscriptions sont closes

OBJECTIFS-Comprendre les ressorts d’une expérience réussie entre adultes/amis – et en famille :parents/enfants/ados – en groupes adultes ou ados.-Apprendre les méthodes et moyens de créations d’expériences ludiques oupédagogiques-Savoir exploiter les ressources du j...

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L'accueil et le conseil en séjour avec Tourinsoft - Formation à distance

Objectif :maîtriser l'utilisation du module accueil de Tourinsoft.Programme de la formation Présentation des écrans de qualification simple et de qualification étendue de la recherche.Recherche, création et modification d’un prospect.Rechercher une offre dans le module acc...

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