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La marque QUALITÉ TOURISME

La marque QUALITÉ TOURISME™ est la reconnaissance nationale d’une démarche qualité dans les Offices de Tourisme.


Elle permet de :
- Obtenir une marque nationale reconnue par le Ministère
- Communiquer sur une démarche reconnue et récompensée
- Renforcer l’image de l’Office de Tourisme comme professionnel du tourisme auprès des prestataires touristiques
- Positionner l'Office de Tourisme comme référent qualité auprès de ses partenaires
- Améliorer l’interface entre le territoire et ses visiteurs
- Renforcer le réseau des Offices de Tourisme

Les Offices de Tourisme qui ont obtenu la marque QUALITÉ TOURISME™ s’engagent sur :
- La qualité de l’accueil
- Le confort des lieux
- L’information et la communication
- La compétence du personnel
- La valorisation des ressources locales
- La satisfaction client

Comment obtenir la marque QUALITÉ TOURISME™ ?
En étant audité sur le référentiel d'Office de Tourisme de France®. La MASCOT prend en charge 50% du coût des audits. La marque est à renouveler tous les 3 ans.

Les Offices de Tourisme qui détiennent la marque QUALITÉ TOURISME™ en Bourgogne-Franche-Comté sont :




Liens utiles :
S'informer sur la marque QUALITÉ TOURISME
Des informations de la fédération nationale
Réalisez votre auto-évaluation sur le référentiel QUALITÉ TOURISME grâce à Kalosori
Documents utiles : 
Le référentiel (liste des critères) de la marque QUALITÉ TOURISME pour les OT
Des précisions sur le référentiel
Conditions d'application et d'obtention de la marque QUALITÉ TOURISME
Déposer votre dossier de candidature en ligne depuis votre Espace adhérent 
www.offices-de-tourisme-de-france.org